תקנון האתר
נורית קימחי פיישן בע"מ (להלן: "החברה") מפעילה את אתר האינטרנט לצורך מכירת פריטי אופנה, ביגוד, הלבשה תחתונה, אקססוריז, תכשיטים ומוצרים נלווים.
השימוש באתר וביצוע הזמנה באמצעותו מהווים הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה.
1. כללי
החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת לפי שיקול דעתה.
האמור בתקנון מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים.
רשאית לבצע רכישה באתר כל מי שמלאו לה 18 שנים או מי שקיבלה אישור מאפוטרופוס כדין.
2. ביצוע הזמנות
הזמנה תיחשב כמאושרת רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי או מאמצעי התשלום הרלוונטי.
אישור קליטת ההזמנה במייל אינו מהווה אישור סופי לביצוע העסקה.
במקרה של טעות במחיר, טעות בתיאור המוצר, תקלה טכנית, חוסר במלאי או נסיבות שאינן בשליטת החברה, החברה תהיה רשאית לבטל את ההזמנה ולהשיב ללקוחה את הסכום ששולם.
3. מחירים ותשלומים
המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.
החברה רשאית לעדכן מחירים, מבצעים, הטבות וקופונים בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
המחיר המחייב הוא המחיר שהופיע באתר בעת השלמת ההזמנה.
מחירי המוצרים באתר עשויים להשתנות מעת לעת. לקוחה שרכשה מוצר אינה זכאית להחזר, זיכוי או פיצוי בגין הפרשי מחיר שנוצרו לאחר הרכישה.
4. משלוחים
אתר NURIT KIMHI מספק משלוחים בישראל ובמדינות נוספות ברחבי העולם, בהתאם לאפשרויות השילוח המופיעות בעמוד התשלום בעת ביצוע ההזמנה.
זמני האספקה, עלויות השילוח ואפשרויות המשלוח עשויים להשתנות בהתאם ליעד המשלוח, חברת השילוח, זמינות המוצר ותקופות עומס.
משלוחים בישראל יסופקו עד 7 ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר או בעת ההזמנה. ימי עסקים אינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
במקרים חריגים, לרבות עומסים, מבצעים, מצב ביטחוני, מזג אוויר קיצוני או אירועים שאינם בשליטת החברה, ייתכנו עיכובים בזמני האספקה.
משלוחים לחו"ל יסופקו בהתאם למדינת היעד ולמדיניות חברת השילוח. ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת החברה, לרבות בדיקות מכס, עומסים, חגים, אירועים ביטחוניים או עיכובים מצד חברות שילוח.
מובהר כי תשלומי מכס, מיסים מקומיים, אגרות יבוא או כל חיוב אחר במדינת היעד, ככל שיחולו, יהיו באחריות הלקוחה בלבד.
החברה רשאית לעדכן מעת לעת את רשימת המדינות אליהן ניתן לבצע משלוח, ללא הודעה מוקדמת.
5. הזמנות Pre-Order
מוצרים המסומנים כ"הזמנה מראש" (Pre-Order) יסופקו בתוך עד 14 ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת בדף המוצר.
ימי עסקים אינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
במקרים חריגים של עיכובי ייצור, יבוא, מכס או גורמים שאינם בשליטת החברה, ייתכנו עיכובים נוספים.
במקרה של הזמנה הכוללת פריטי מלאי ופריטי Pre-Order, החברה רשאית לשלוח את כל ההזמנה יחד לאחר הגעת פריטי ה-Pre-Order או לפצל משלוחים לפי שיקול דעתה.
6. החזרות והחלפות מחו"ל
החברה אינה מספקת שירות איסוף או שליחויות עבור החזרות מחו"ל.
לקוחה המעוניינת להחזיר מוצר מחו"ל תהיה אחראית באופן מלא למשלוח המוצר חזרה לישראל ועל חשבונה בלבד.
החזר כספי, ככל שיאושר, יתבצע רק לאחר קבלת המוצר ובדיקתו על ידי החברה.
דמי משלוח, מכס, מסים ועלויות שילוח לא יוחזרו.
7. החזרות והחלפות בישראל
ניתן לפנות לשירות הלקוחות בנוגע להחזרות והחלפות בהתאם למדיניות החברה ובהתאם להוראות הדין בישראל.
מוצר יוחזר כשהוא חדש, ללא שימוש, ללא פגם, עם התווית המקורית ובאריזתו המקורית ככל הניתן.
החברה שומרת לעצמה את הזכות שלא לאשר החזרה של מוצר שנעשה בו שימוש, כובס, נפגם או הוסר ממנו הטיקט.
8. מוצרים שלא ניתן להחזיר
לא ניתן להחזיר או להחליף:
• הלבשה תחתונה
• תכשיטים
• מוצרים שנעשה בהם שימוש
• מוצרים שכובסו
• מוצרים ללא תווית מקורית
• מוצרים שניזוקו לאחר מסירתם ללקוחה
הכול בכפוף להוראות הדין.
9. מלאי, מוצרים והתאמה
החברה עושה מאמצים לעדכן את מלאי המוצרים באתר בזמן אמת. יחד עם זאת, ייתכנו מקרים בהם מוצר שהוזמן אזל מהמלאי לאחר ביצוע ההזמנה.
הוספת מוצר לעגלת הקניות אינה מהווה שמירת מלאי ואינה מבטיחה את זמינותו עד להשלמת תהליך הרכישה וקבלת אישור הזמנה.
החברה רשאית לבצע שינויים קלים במוצר, לרבות בגוון הבד, בכפתורים, ברוכסנים, באביזרי מתכת, בתוויות, באריזה ובפרטי גימור שונים, ובלבד שלא יהיה בכך כדי לשנות באופן מהותי את אופיו, איכותו או ייעודו של המוצר.
באחריות הלקוחה לבדוק את טבלת המידות, תיאור המוצר והמלצות ההתאמה טרם ביצוע ההזמנה.
סטייה סבירה במידות, בגזרה או בגוון הבד לא תיחשב כפגם במוצר.
אביזרים, נעליים או פריטים משלימים המופיעים בתמונות ואינם מצוינים במפורש בתיאור המוצר אינם כלולים ברכישה.
ייתכנו הבדלים קלים בין מראה המוצר בתמונה לבין המוצר בפועל עקב תאורה, הגדרות מסך ותהליכי צילום.
10. אחריות
החברה אינה אחראית לנזק הנובע משימוש לא תקין במוצרים, כביסה בניגוד להוראות, בלאי טבעי או שימוש שאינו בהתאם לייעוד המוצר.
בכל מקרה, אחריות החברה לא תעלה על סכום הרכישה ששולם בפועל עבור המוצר.
החברה לא תהיה אחראית לכל נזק עקיף, מיוחד, תוצאתי, אובדן רווחים או כל נזק שאינו נזק ישיר.
11. פרטי הזמנה וכתובת
האחריות להזנת פרטים נכונים, מלאים ומדויקים בעת ביצוע ההזמנה חלה על הלקוחה בלבד.
במקרה של הזנת כתובת שגויה, מספר טלפון שגוי, כתובת דוא"ל שגויה או כל פרט שימנע את מסירת ההזמנה או קבלת הודעות מהחברה, החברה לא תהיה אחראית לעיכוב או לאי מסירת ההזמנה.
הלקוחה אחראית לוודא כי כתובת הדוא"ל שסופקה תקינה וכי הודעות מהחברה אינן נחסמות על ידי מסנני דואר.
חבילה שהוחזרה לחברה עקב אי זמינות הלקוחה, כתובת שגויה, סירוב לקבלה או אי איסוף במועד, תחויב בעלות משלוח נוספת לצורך שליחתה מחדש.
12. מבצעים והטבות
החברה רשאית לקיים מבצעים, הנחות, קופונים והטבות מעת לעת.
אין כפל מבצעים והנחות אלא אם צוין אחרת במפורש.
קופון שלא מומש במעמד הרכישה לא יכובד רטרואקטיבית.
החברה רשאית להפסיק, לשנות או לבטל כל מבצע, הטבה או קופון בכל עת.
במקרה של החזרת הזמנה שבגינה התקבלה מתנה או הטבה, החברה תהיה רשאית לדרוש את החזרת המתנה או לקזז את שוויה מסכום ההחזר.
13. פרטיות ודיוור
החברה שומרת על פרטיות לקוחותיה ופועלת בהתאם לדין.
הפרטים שיימסרו בעת ביצוע הזמנה ישמשו לצורך תפעול האתר, אספקת המוצרים, שירות לקוחות, שיווק ודיוור, בכפוף להסכמת הלקוחה ולהוראות החוק.
הלקוחה רשאית להסיר עצמה מרשימות הדיוור בכל עת.
קניין רוחני
כל זכויות היוצרים, התמונות, העיצובים, הלוגו, סימני המסחר, התכנים ותיאורי המוצרים באתר שייכים לנורית קימחי פיישן בע"מ בלבד.
אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ, למכור, להציג בפומבי או לעשות כל שימוש בתכני האתר, במלואם או בחלקם, ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
14. הזמנות חשודות ושימוש באתר
החברה שומרת לעצמה את הזכות לעכב, לבדוק או לבטל הזמנה במקרה של חשד להונאה, שימוש לרעה באתר, שימוש באמצעי תשלום שאינו שייך למבצעת ההזמנה או כל פעילות חריגה אחרת.
אין לעשות באתר שימוש מסחרי, אוטומטי או טכנולוגי ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
החברה רשאית לחסום גישה לאתר או לבטל חשבון לקוחה במקרה של הפרת התקנון, התנהגות פוגענית או שימוש בלתי חוקי.
15. תוכן וביקורות לקוחות
לקוחה אשר מתייגת את המותג ברשתות החברתיות, שולחת תמונות, סרטונים, ביקורות או תוכן אחר לחברה, מעניקה לחברה הרשאה לעשות שימוש בתוכן לצורכי שיווק, פרסום וקידום המותג, ללא תמורה, אלא אם ביקשה אחרת בכתב.
החברה רשאית להסיר, לערוך או שלא לפרסם ביקורות, תגובות או תכנים אשר לדעתה הינם פוגעניים, מטעים, בלתי חוקיים, מסחריים או בלתי הולמים.
16. כוח עליון
החברה לא תהיה אחראית לעיכובים, אי אספקה או הפרעה בפעילות האתר כתוצאה ממצב ביטחוני, מלחמה, גיוס מילואים, שביתות, אסונות טבע, תקלות תקשורת, תקלות מחשוב, מגפות, החלטות רשויות המדינה או כל אירוע שאינו בשליטתה.
17. הוראות נוספות
החברה רשאית להגביל רכישת מוצרים בכמות מסוימת ללקוחה אחת, לפי שיקול דעתה.
ייתכנו טעויות סופר, אי-דיוקים או השמטות בתיאורי מוצרים, מחירים, מידות, זמינות מלאי או תמונות. החברה רשאית לתקן טעויות אלה בכל עת.
החברה רשאית לפצל הזמנה למספר משלוחים בהתאם לזמינות המלאי ולשיקולים תפעוליים.
החברה רשאית לשנות מעת לעת את סוג האריזה, אריזת המתנה או חומרי האריזה ללא הודעה מוקדמת.
במשלוחים לחו"ל ייתכנו הפרשי שערי מטבע, עמלות בנקאיות או עמלות המרת מטבע אשר אינן בשליטת החברה.
זמני המענה של שירות הלקוחות הינם בימי עסקים בלבד, וייתכנו זמני טיפול ארוכים יותר בתקופות עומס, חגים ומבצעים.
18. סמכות שיפוט
על השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב תהיה סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לאתר, לשימוש בו או לרכישות שבוצעו באמצעותו.